순천만잡월드 개인정보 처리방침

순천시 통합 개인정보 처리방침과의 관계: 순천시 일반 개인정보 처리방침(https://www.suncheon.go.kr/kr/etc/0002/0001/0001/)은 시 전체에 공통 적용되며, 본 처리방침은 순천만잡월드 직업체험 서비스에 특화된 사항(만 14세 미만 아동 처리, 예약·발권 시 처리항목, 영상정보처리기기 등)을 보완·구체화한 것입니다. 잡월드 서비스 이용 시에는 본 처리방침이 우선 적용됩니다.

순천시는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

순천시는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원자격 유지·관리, 본인확인, 부정이용 방지, 고지사항 전달
2. 예약·발권·결제: 직업체험 예약 접수, 결제, 본인 및 보호자 확인, 환불 처리
3. 서비스 제공: 직업체험 운영, 안전관리, 시설 입장관리, 통계 작성
4. 할인 적용: 다자녀·국가유공자·고엽제후유의증환자·장애인·활동지원사 등 법령 및 조례상 감면 대상자 확인
5. 민원 응대: 문의 접수, 처리결과 회신
6. 게시판 운영: 고객질문 게시판을 통한 문의 접수·답변, 자주묻는 질문(FAQ) 등재 검토, 만족도 조사
7. 마케팅·홍보(선택 동의 시): 행사·프로그램 안내

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

① 회원가입 (만 14세 이상)

• 필수항목: 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 생년월일, 본인확인 결과값(CI/DI)
• 선택항목: 직장(소속)
• 수집방법: 누리집(휴대폰 본인인증)

② 회원가입 (만 14세 미만)

• 회원 본인 필수항목: 성명, 휴대전화번호, 생년월일
• 법정대리인 필수항목: 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 이메일주소, 본인확인 결과값(CI/DI), 법정대리인 관계
• 수집방법: 누리집(법정대리인 휴대폰 본인인증을 통한 동의 확인)

③ 개인 예약

• 체험자(필수): 성명, 연령, 학년, 출생년도, 거주지역
• 보호자(필수): 성명, 연락처, 거주지역
• 결제 시: 결제수단 정보(카드사명, 승인번호 등) ※ 카드번호 등 결제정보는 결제대행업체가 수집하며 순천시는 보관하지 아니합니다.
• 수집방법: 누리집, 현장 단말기

④ 단체 예약

• 위 ③의 항목 : 전체
• 단체정보(필수): 단체명(기관·학교·유치원·어린이집 등), 인솔자 성명·연락처
• 수집방법: 누리집, 공문 접수, 현장 등

⑤ 할인 대상자 증빙 확인

• 다자녀·국가유공자·장애인·활동지원사 등 자격 확인을 위한 증명서·증서의 시각적 확인(국가유공자증, 활동지원급여 제공계약서, 순천시민카드 앱 시설할인 인증 등)
• 순천시는 원칙적으로 증빙서류 사본을 보관하지 아니하며, 확인 사실만 발권시스템에 기록합니다.

⑥ 고객질문 게시판 이용

• 필수항목: 회원ID (로그인 후 게시), 게시 내용
• 선택항목: 게시자가 본문에 직접 기재한 연락처(이메일, 휴대전화번호 등) ※ 게시판 답변 회신 원칙이므로 기재 권장하지 않음
• 수집방법: 누리집 게시판 입력

⑦ 자동 수집 항목

• 서비스 이용기록, 접속 IP, 쿠키, 브라우저 정보(통계 및 보안 목적)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

순천시는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

순천시는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

순천시는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한 등을 계약서 등에 명시하고 있습니다.

※ 누리집 콘텐츠 관리, 회원·예약 관리, 고객질문 응대 등 서비스 업무는 순천시가 직접 수행하며 별도 위탁하지 아니합니다.

※ 누리집 서버 하드웨어는 순천시 통합전산실에 위치하며, 물리적 보안 관리는 순천시가 직접 수행합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. 1. 개인정보 열람 요구 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3. 삭제 요구(다만, 법령에서 보유를 의무화한 경우 제외) 4. 처리정지 요구 5. 동의 철회

② 권리 행사는 순천시에 대해 서면, 전화, 이메일, 전송 등을 통하여 할 수 있으며, 순천시는 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 만 14세 미만 아동에 관한 권리는 법정대리인이 행사할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

① 순천시는 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

순천시는 다음과 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 3. 물리적 조치: 전산실·자료보관실 접근통제

제9조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

순천시는 이용자 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 보호)

① 순천시는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용·제공하고자 하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.

② 법정대리인 동의 확인은 법정대리인의 휴대폰 본인확인을 통해 처리하며, 동의 확인에 필요한 최소한의 정보(성명, 휴대전화번호 등)를 수집합니다.

③ 순천시는 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집·이용·제공된 경우 그 사실을 법정대리인에게 알리며, 법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

④ 아동의 회원가입 절차 및 광고는 아동이 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어로 표시합니다.

제11조 (영상정보처리기기 운영)

영상정보처리기기 운영에 관한 자세한 사항은 별도의 「영상정보처리기기 운영·관리 방침」에 따릅니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 담당자)

※ 위 이메일은 순천시 공식 대표창구(suncheonsi@korea.kr)이며, 개인정보 보호 관련 문의는 본 이메일로 접수하면 담당자에게 전달됩니다. 담당자 개인 이메일은 비공개로 운영합니다.

제13조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결 등을 신청할 수 있습니다. - 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr - 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr - 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr - 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182, ecrm.cyber.go.kr

제14조 (처리방침의 변경)

본 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용을 변경할 경우 변경 사항을 누리집에 공지합니다. 다만 중요한 변경 사항은 변경 시행 7일 전부터 사전 공지합니다.

시행일: 2026년 5월 26일

처리방침 개정 이력

※ 누리집 시스템 및 회원·예약 데이터는 운영 방식(위탁·직영)과 무관하게 처음부터 순천시가 직접 소유·보관해 왔습니다. 위탁 운영 시기에는 위탁운영사가 시로부터 누리집 관리자 권한을 부여받아 서비스 운영 업무를 수행하였습니다.

※ 위탁운영사가 운영하던 시기의 종전 처리방침은 [https://www.scjw.or.kr/etc/privacy]에서 폐지 안내와 함께 확인 가능합니다.