순천만잡월드 주요 문의 사항을 안내해드립니다.

1. 예약 방법 안내
- 순천만잡월드는 홈페이지를 통한 온라인 예약만 가능하며, 전화 예약은 운영하지 않습니다.
- 단체 예약의 경우, 홈페이지에서 예약 후 확약서를 팩스로 제출해 주셔야 예약이 최종 확정됩니다.
(확약서 양식은 홈페이지 → [이용안내] → [ 이용방법 ] 또는 본 안내문 첨부파일 에서 확인 하실 수 있습니다.)

2. 할인 적용 관련
- 주말 순천시민 할인은 현재 개관 기념 특별할인 중으로, 적용되지 않습니다.
- 다자녀가정 할인은 순천시 거주자만 가능하며, 세대증명서, 순천시민카드 등 을 제시해주시면 됩니다.
- 공무 수행 할인은 지자체 직원의 공무 목적 방문 등에만 해당되며, 유치원·어린이집·학교 등 단체 인솔자에게는 적용되지 않습니다.

3. 사전답사 안내
- 사전답사를 희망하시는 기관은 먼저 예약 및 확약 절차를 완료하신 후, 사전답사 신청서를 작성해 제출해 주세요.
(신청서 양식은 홈페이지 → [이용안내] → [ 사전답사 ] 메뉴 또는 본 안내문 첨부파일 에서 확인하실 수 있습니다.)

기타 내용은 홈페이지 → [이용안내] → [ 자주묻는 질문 ] 내용을 참고하여 주십시오.

순천시 첨단산업과입니다.

순천만잡월드 결제 이용수단에 대해 다시 한번 안내말씀드리겠습니다.

1. 현금결제
 ○ 정책상 온/오프라인 모두 불가합니다.
   ※ 지방자치단체 직접제공용역으로서 부가가치세 대상에서 제외로 인한 혼돈 방지

2. 카드결제
 ○ 온/오프라인 모두 가능합니다.
   ※ 이용가능 카드 : 여신금융협회 소속 가맹 카드사 (9개 카드사*)
                                        신용카드 결제망 이용가능한 일반카드(신용,체크) 
     * 롯데, 비씨, 삼성, 신한, 하나, 현대, 농협NH,  KB국민, 우리
     * 해외발행카드(디스커버, 아맥스, 은련, JCB 등)는 이용이 불가합니다.

 ○ 문화누리, 순천사랑상품권, 아이키움 카드 등 특수 목적성 카드는 결제가 불가합니다.
    승인이 나더라도 비가맹점을 사유로 추후 취소처리되어
    재결제를 위한 방문을 해야할 수 있으니 다른카드를 이용하여 주시기를 양해 부탁드립니다.

★ 클린카드 관련 안내                          ※ 클린카드에 대한 정의는 첨부된 PDF파일 참고(인사혁신처 지침)    카드사가 순천만잡월드를 분류한 업종명은 다음과 같으며,    클린카드로서 아래 업종에 대해 결제불가로 설정된 경우 결제가 되지 않습니다.     특히 BC, 국민, 하나카드의 경우 제한 설정여부를 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.    (순천만잡월드가 분류된 업종은 의무제한업종은 아니나, 기관에서 의무제한업종과 유사명칭을 사유로 제한이 설정되어 있는경우가 있음)    클린카드의 제한업종은 순천만잡월드에서 설정하는 것이 아닌, 카드를 보유하고 있는 해당 기관의 정책이므로,    괘적한 체험을 위해 순천만 잡월드 방문 및 이용전 반드시 방문하고자 하는 기관쪽에서 해제하여 주셔야 합니다.   NO 카드사 업종명 1 BC카드 기타레저업 (직업체험) 2 국민카드 기타레저업 3 하나카드 기타취미레저스포츠 4 삼성카드 동물원,박물관 5 롯데카드 비영리단체기관 6 현대카드 기타서비스업 7 신한카드 수련원,체험장 8 농협카드 공공기관직영 9 우리카드 기타(전문서비스업)     ※ 해제 요청시 다음과 같은 정보를 카드사가 요청한다면 참고 부탁드립니다.   ＊결제시 영수증에 표기되는 사업자번호, 고유번호(단체번호) : 416-83-00187   ＊결제시 영수증에 표기되는 상호명 : 순천시청

3. 페이
 ○ 실물카드와 연계한 페이(삼성 페이 등)만 가능. 별도 가맹 필요한 페이(토스, 네이버 등)류 사용 불가
 ○ Payco결제는 온라인만 가능합니다. 단, 예약과정에서 오류가 발생하는 경우가 있어, 정상예약되었는지를 확인하여 주십시오. (예약 확인 메뉴에서 예약 상태 표시값이 "예약 완료"로 표기되어야 함, 공란 또는 다른 문구가 나오는 경우 예약이 완료되지 않은 경우에 해당함)
 
이용에 있어 참고 부탁드리며, 혼돈이 없으시길 부탁드립니다.

순천시 첨단산업과입니다. 개관식 예약방법관련 안내말씀드립니다.

예약 가능 시점은 금일 14시부터이며,개인 및 단체 예약이 가능합니다.

개인과 단체 예약방법이 다르니,

반드시 예약 진행시 페이지내 표기된 안내사항에 따라 온라인 예약을 진행하여 주십시오.

단체 예약은 추가로 확약서를 다운로드 받아 기재하여,

순천만잡월드로 제출하셔야 예약이 완료됩니다.

확약서는 위 첨부파일 에서 받을수 있으니 참고 부탁드립니다.

확약서는 온라인 예약 당일 제출해주셔야 하며

미제출시 온라인 예약이 다음날 취소처리되오니 반드시 제출하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

순천시 첨단산업과입니다. 시범 운영 예약방법관련 안내말씀드립니다.

예약 가능 시점은 금일 14시부터이며, 단체 예약만 진행가능합니다.

예약 진행시 페이지내 표기된 안내사항에 따라 온라인 예약을 진행하신 후

확약서를 다운로드 받아 기재하여 순천만잡월드로 제출하셔야 예약이 완료됩니다.

확약서는 아래의 첨부파일 에서 받을수 있으니 참고 부탁드립니다.

확약서는 온라인 예약 당일내 제출해 주셔야 하며,

미제출시 다음날 온라인 예약이 취소처리 되오니 양해부탁드립니다.

감사합니다.